・一宮市は、特養や有料など入所施設の激戦区。選ばれる特養になる為のブランディング手法や営業方法を学ぶ。
・リーダーのあり方である「８つの約束」が習慣化できるようしっかりと身に着けていく。
・開設３年目であるが、決定したルールの浸透・定着に難しさを感じている。ルールの定着方法を学び、安定した施設運営を目指す。