社会福祉法人安曇野市社会福祉協議会デイサービスセンター豊科

牧石　喜美

2022年5月21日 15:00:00

講義を振り返って
・目的と目標を明確にする
・まずは共感
・一問一答をさける
・返答を忘れない
・誰に何をで絞る
・どんなご利用者に最も適しているのか
当デイは機能訓練士である理学療法士がいることから、リハに特化している❝歩ける❞デイサービスであるのだが、こちらから選んでいる余裕はなく、なんでも来いになってきている。稼働率を上げるためにも定員ギリギリまで入れたいがために、コンセプト以外のご利用者も利用している状況である。個々にゴールが違うため、職員も把握できていない。

安曇野市社会福祉協議会　デイサービスセンター堀金

藤岡　忠之

2022年5月20日 15:00:00

講義の気付き
１、８つの約束
　特に７２時間ルールに共感、現場で使っていきたいと思う
２、リーダーは「やり方」より「あり方」
　「あり方」を大切に考え、日常に取り組んでいきたい
３、リアクション
　まずは、リアクションを大切にしていきたい
４、「特化」したものが重要になること
　改めて、考えてみたいと思った
現場で実践したいこと
１、７２時間ルール
２、事業所の強みを考え、改めてできることを考える

リハビリスタジオてぃーだ八千代高津

小尻　知恵

2022年5月19日 15:00:00

今回のセミナーに参加することによって普段、現場での仕事で気づけなかったことや学べなかったことなどいろいろと吸収することができました。
第一講座の「コミュニケーションの手法」では一つのことを伝えるにあたっての言葉選びは日々、悩むことの一つではあります。今回の講座でどのように対応していけばいいのか参考にさせて頂けることがたくさんありました。
第二講座の「ブランディングの手法」ではグループディスカッションなどで自分の考えでは思いつかないいろいろな方のご意見を聞くことができとても勉強になりました。
まずは「5つの目」でスタッフを観察し成長をサポートすることから実践していこうと思います。

ケアハウス　ゆいの家　

右田　一幸

2022年5月19日 15:00:00

講義は内容が濃く、半日講義でしたがあっとゆう間の時間でした。受講したことにより自身の気ずきもあり、大変有意義な時間（講義）となりました。
また、オンラインではありましたが、全国の同じような立場の皆様とお話ができ、これも私にとっては大変貴重なものとなりました。講師の方々を初め全国の受講生の皆様と一年間実のある講義となりますよう真剣に、たまには和やかな講義となればと思います。
1回目の講義の中で出た、想い、これこそが大事なキーワードではなかろうかと考えます。

安曇野市社会福祉協議会　デイサービスセンター三郷

荻野　幸子

2022年5月19日 15:00:00

講義の気づき
　1．8つの約束
　　　　　素直　プラス　発想　勉強好き
　　　　　長所を見つける
　　　　　Ｇive　＆　be　Given
　　　　　目標に日付を入れる
　　　　　できない理由を探さない
　　　　　価値観の違いを楽しむ
　　　　　72時間ルール
　　　　　夢を持つ！　
　2．スタッフの感情　負の感情　上司との距離感
　3．やり方　より　あり方
　4．目をみる
　　　相づちを打つ
　　　ありがとう
　　　リアクション上手
　5．ブランド

明日から実践すること
　1．72時間ルール
　2．リアクション　目をみる　まずは受け入れる　ありがとう
　
内容がずれていると思われたので、再度　記入しました。

安曇野市社会福祉協議会　デイサービスセンター三郷

荻野　幸子

2022年5月19日 15:00:00

コミュニケーション　
　＜目を見る・相づちをうつ・ありがとう　リアクション＞
　私の上司は　これが出来ている人で、去年、上司から、すごく助けられました。
これが、出来る人と働くことは、人生もハッピーになると思います。
私も、身につけたいと心より思いました。

　ブランド
私の施設には、売りが見当たりません。
職員の人数の多さ　性格の良さ　しか、見当たらず・・・
コロナ禍で、地域との交流も薄くなり、どうしていけば良いのか？考えて行きたいと思います。

株式会社ホットウィル

岡松将吾

2022年5月19日 15:00:00

１．８つの約束について，前向きな声掛けを行う．
２．法人理念から通常業務の内容までをトップダウン的に考える．
３．アドバイス上手よりもリアクション上手になる．
４．徹底的にほめる．
５．ブランドとはなにか，当法人における強みを考える．
６．理想的な対象者を考える．

マーケティングなど新たな視点もあり，大変勉強になりました．

医療法人　燦生会　フルリールむかわ

深沢周

2022年5月19日 15:00:00

【第一講座】コミュニケーションの手法
・「8つの」約束　特に Give&be Givenに共感
・スタッフの負の感情は上司との距離感に起因する
・理念(ゴール)を業務レベルで伝えることの必要性を感じた
・部下を5つの視点で観察する
・リーダーは「やり方」より「あり方」

【第二講座】ブランディングの手法
・「ブランド」とは何か。自サービスの強みを考えた。
・「特化」することのメリット
・一点突破するには、絞り込むことが大切
・誰に、何を、どのように　＋　想い

社会福祉法人姫路弘寿会

松井敦子

2022年5月18日 15:00:00

＜振り返り＞
◎「8つの約束」
　・素直、プラス発想、勉強好き⇒他者の意見を素直に聴
　　く、マイナスをプラスに切り替える。
　・長所を見つける⇒短所をなおすのではなく、長所を伸
　　ばす。
　・Give＆be Given⇒与えるものは与えられる
　・目標に日付を入れる
　・できない理由を探さない⇒できる方法を探す
　・価値観の違いを楽しむ⇒協働、チームワークに繋がる
　・72時間ルール⇒何事も迅速に取り掛かる習慣をつける
　・夢を持つ⇒みんなが同じゴール(目的)を目指せるよう
　　目的を明確にする。
◎部下を5つの目で観察⇒相手を認める。徹底的に褒め
　る。
◎「やり方」よりも「あり方」
◎ブランド⇒あれもこれもではなく、何かに特化する。
◎マーケティング3原則⇒だれに・何を・どのように
◎アドバイスよりもリアクション上手

＜今後の課題＞
・経営者の考えうを現場に浸透させる。
・現場が作業中心ではなく、使命に応える。
・武器となるサービスを絞り込む。

　

社会福祉法人　燦生福祉会

加藤　かおり

2022年5月18日 15:00:00

本日の講義の気づき
■介護介護経営カレッジの「8つの約束」
・素直　プラス発想　勉強好き
　成功の3条件　生き生きキラキラ仕事ができる
　マイナスをプラスにする癖
　問題意識を常に持つこと
・長所を見つける＝伸ばす
・Give　＆　Given　与えるものは与えられる
　感謝、成長、情報はめぐって帰ってくる
・目標に日付を入れる＝達成度合いが変わってくる
・できない理由を探さない⇔できる理由を探すことで
　可能性が広がる
・価値観の違いを楽しむ＝否定せずまずは受け入れる
　＝新たな発見がある
・72時間ルール
　聞きっぱなし、やりっぱなしはもったいない
・夢を持つ
　ちょっと先の未来でいい　有意義な時間にするために
　夢を設定する　
・ブランド=売りを絞り込む。どこにも負けない売りを
　作る。マーケティングの絶対法則！
　「誰でもは」「誰も」と同じ
・誰に何を　の絞り込み　ここを選ばなくてはならない
　理由！
　（差別化、特徴的、自信をもって提供、目玉商品）

社会福祉法人永寿荘

安中　裕美

2022年5月17日 15:00:00

以下、大切だと感じたこと。
・８つの約束「素直・プラス発想・勉強好き」「長所を見つける」「Give＆be Given」「目標に日付を入れる」「できない理由を探さない」「価値観の違いを楽しむ」「72時間ルール」「夢を持つ！」が大切。
・施設長＆リーダーは「やり方」より「ありかた」が重要。
・リーダーは応援団！長所は褒めて気持ち良くなってもらうことが大切。失敗を許容できるように。
・話を聞く際には共感できるかどうかを意識する。アドバイス上手よりリアクション上手を目指す。
・良いなと思うことは積極的にパクる！介護の仕事は「幸せづくり」幸せは人それぞれだが、目的と目標を明確に持つことが大切。
・職員の応援団になるには①共通点を探す②働き方を理解する③成長をサポートする④徹底的に褒める⑤サポートしうまく導くことが重要。
・一問一答は×！誰かを巻き込んでMTなどの場で話し合いの場を設けるように。相談事の取り扱いには注意する。
・ブランディングでは「絞る」ことが何よりも重要。
・一点突破をするには「誰に」「何を」を絞り込む！
・自施設で「どのようなニーズを抱えた人」に来てもらいたいかを明確にする必要あり。
・「あそこにはアレがあるから利用したい！」と思われるレベルに磨きこむ！
・マーケティング3原則「誰に」「何を」「どのように」をベースに考えることが大切。
・法人・施設の理念や行動指針にスタッフ・入居者様・地域の方が共感していることが大前提！

今回の研修を受けての「改善案」
1週間以内に（5月23日）下記のことに取り組んでいく。
職員の話に意見したくなることもあるが、まずは「共感」する。意識的にアドバイスではなく、リアクションする（目を見る・相槌を打つ・ありがとうを伝える）
仕事の報告をされたら必ず「いいね」「ありがとう」と称賛し、前向きな言葉を選んで相手に伝えていく。

社会福祉法人　永寿荘　特別養護老人ホーム　ご福あげお

尾上　信江

2022年5月17日 15:00:00

【本日の講義の気づき】
○介護経営カレッジの「8つの約束」を実践するときらきら輝きながら仕事ができる。
○Give　＆　Given　与えると帰ってくる。大変な仕事（残業）は自分に帰ってくる。
○モデルとなる他社（他施設）のサービス情報を入手し、真似る。自分のものにする。
○スタッフに感情は徐々に変化していくのが普通。負の感情が起きる時は上司との距離感がある。コミュニケーション不足。
○「やり方」より「あり方」の知識を身につける。スタッフを共感することが大切。スタッフを応援する。
○介護の現場は正しいかどうかより共感が大事・大切。
○アドバイス上手より、リアクション上手を目指す。
○ブランド=売りを絞り込む。どこにも負けない強みを1つ作る。マーケティング3原則。
○売りの「何」を作る。一点突破。スタッフ・利用者様・地域の方が共感していることが前提。
○自分の施設に「どのようなニーズを抱えた人」に来てもらいたいかを明確にする。

【現場で実践したいこと】
◆共感重視➡現場のスタッフの言うことに対して意見を言う前にまず共感する。
◆2つ以上の目標は×➡何個もお願いをしない。
◆任せる➡信頼し任せきる
◆失敗を許容する➡過ちを責めない
◆アドバイス上手よりもリアクション上手になる➡ホステスになる

医療法人栄寿会　介護老人保健施設 名月苑

井上　耕平

2022年5月17日 15:00:00

本日の振り返り
＜第１部：コミュニケーションの手法＞
・長所伸展法
　いつもその人の良いところを見るよう心がけていますが、最近おろそかになっていた
・一問一答は避ける
　年度変わりの忙しさに追われ即答してしまうときがあった

＜第２部：ブランディング＞
・「強み」があることの意味とその絞り方が再確認できた
・選択と集中
・選ばれる理由付け
　✕）あそこがダメなら名月苑かな
　〇）◇◇があるから名月苑だね

l株式会社会社つるかめ　小規模多機能いこいのつるかめ

大場千夏

2022年5月17日 15:00:00

介護経営カレッジ「８つの約束」は常に忘れずに必ず守っていきたいと思います。コミュニケーション手法では「あ！やってしまっていたな」と反省するところもありました。この4月から施設長という立場になり現場ですることは今までと大きく変わっていないのですがスタッフとの距離感を感じることがあり、少しの時間でも出勤時はスタッフ一人一人と会話を作っていきたいと思います。
ブライディング手法では「自分の事業所のうり」明確になっておらず問い合わせの電話がきてもありふれた説明しかできない状況だと危機感を感じました。今回の研修で学んだことを自分自身でも実践し、ケアマネやサブリーダーとも一緒に考えていきたどこにも負けない、どこもしてないことをブランドを決めていきたいと思います。
第一回講義ありがとうございました。

医療法人　燦生会

秋山　佐和子

2022年5月17日 15:00:00

1.８つの約束・・実現に向けて一つ一つ訓練・実践をしていく
2.職員との距離感・・コミュニケーションを図りながら出来る探し、伸ばしていく
3.同じ理念・目標に向かって進む
4.リアクション上手　常に女優
5.一人の職員に5つの観察

社会医療法人　博愛会　りすたおびひろ西

菅原　章太

2022年5月17日 15:00:00

講義での気づき
・過去に、部下や同僚とのコミュニケーションでの失敗の経験がありました。正しいことを言っていても、伝え方一つで伝わらない事。何故同じように出来ないのか。自分でやってしまった方が早い・・・
　この様な経験を元に、任せる事や、出来る限り軌道修正せずに尊重する事、失敗してしまってもそこを乗り越え、次に繋げられるようなフォローなど、心がけてきた事が間違いではないんだなと再確認できました。
・リアクションの大事さ
・共感の大事さ
・リーダーは「やりかた」より「ありかた」
・価値観はそれぞれ、ひとそれぞれが違う考えを持っていて当然。皆が同じゴール(目的)を目指して仕事が出来るように、「目的」と「目標」を明確にすることが、施設長やリーダーの役割。
・ブランディングに関しては、正直自分自身が直接的に経営や管理者として従事していないので、あまり実感の沸く感覚は無かったが、経営陣や役職者がどう考えて動いているのかを知れたのは良かった。現場でもやらされているのでは無く、意味や理由を知る努力と、自分たちの強みや、力を入れたい事を考える事をしていきたい。

現場で実践したいこと
・72時間ルール
・同僚の長所を見る、褒める(今年度から法人全体でサンクスカードが導入された。より意識していきたい)
・事業所の強みを改めて考えてみる

社会福祉法人貞徳会

榊原　瑞恵

2022年5月17日 15:00:00

第１回定例会

【学びのまとめ】
〇８つの約束
１．素直・プラス発想・勉強好き（輝いて仕事をする！）
２．長所をみつける
３．Give＆beGiven（与えるものは与えられる）
４．目標に日付をいれる
５．できない理由を探さない（できる方法を探す）
６．価値観の違いを楽しむ
７．７２時間ルール（着手するなら３日以内）
８．夢を持つ！（少し先の未来）

〇介護の仕事は❝幸せづくり❞
介護現場の前提条件を理解し同じゴールを目指す

法人理念　「ノーマライゼーション」を運営理念とし
　　　　　利用者、職員及び地域社会が「共に生きる」
　　　　　施設づくりを目指してまいります。
施設コンセプト
　　　　　最先端機器を活用し
　　　　　利用前より元気になるサービス提供
業務上のルール　
　　　　　基本的ケアの見直し
　　　　　トイレでの自力排泄を支援

※法人理念（ゴール）を業務レベルで伝える

〇施設長＆リーダーのありかた
・アドバイス上手よりのリアクション上手
・部下を５つの視点（共通点・家族構成・仕事スキル
　苦手・得意）で観察し褒めてサポート
・任せる、失敗を許容、軌道修正しない（助言程度）
・相談事の取り扱いに中止（一門一答は避ける）
・現場をみている姿を見せる（ラウンド）

〇選ばれる施設とは「絞る！！」がポイント
・マーケティング３原則
特定の人に愛されれる　⇒　誰に
圧倒的な商品力　　　　⇒　何を
多くの人に知られている⇒　どのように

《悩み・希望》
病院退院後ADL低下、認知機能低下、トイレに自力で行けない、介護３～４程度の利用者
自宅での介護は困難
《どうなってほしい》
時々家族と外出できる程度のADL能力、排泄能力回復
《何を特価》
トイレでの排泄リハビリ
リハ職との連携による介護の生活リハ
《負けないようにするには》
病院や地域に得意分野をしってもらう
事例報告

※「誰に」「何を」を絞り込む！プラス「想い」
　「想い」は理念であり、利用者に共感されるものが前提

フルリールむかわ

近藤　広人

2022年5月17日 15:00:00

・施設幹部としての立ち位置
・距離感を保ちつつ、部下とのコミュニケーション手法
・部下への動機づけと目標の明確化
・リーダーとしてのあり方、共感とリアクション、成長の
　サポート
・自施設の強み弱みの分析による特化型の営業
・自施設のブランド化と対象者への周知
・マーケティング３原則と共感される想いを重点に、対象
　者絞り込みのポイント

医療法人　燦生会　　リハビリサロンフルリール

鎮目　啓太

2022年5月17日 15:00:00

本日の気づき
・コミュニケーションによる距離感の大切さ
・同じ目的を目指し業務に取り組む
・アドバイスよりリアクションをうまく
・特化したものを絞り込む
・誰に、何を、どのように
・スタッフ、ご利用者、地域に共感される想いが大切

現場で実践したいこと
・5つの目での観察
・72時間ルール
・コミュニケーションの時間をつくる

医療法人燦生会

清水陽平

2022年5月16日 15:00:00

本日の学び
部下とのコミュニケーションの取り方について、普段実践していることが間違いでないことが確認できました。
また、新たに気をつけるべき部分も確認することができました。
ブランディングについては、初学者であるため新たな学びとして知識を得ることができました。マーケティングの部分では、対象やコンセプトの重要性を知ることができました。

明日からの実践
1．部下との「共感」を大事にする
2．72時間ルールの実行

株式会社芳野ケアサポート　デイサービスゑびす

奥田 朋子

2022年5月16日 15:00:00

本日の講義の気づき

①リスクを恐れる傾向がある自分→自分を見つめなおすいい機会となりそうである
②理念を業務上のルールに落とし込む
③強いスタッフ（言われてみれば、仕事が出来るスタッフは強いです）への対応
④「８つの約束」を意識することで変わることができる
⑤自部署は強みが確立されていない
⑥現状、課題ばかりであること

現場で実践したいこと
①チームの方向性の確認→会議で業務上のルールの検討・再確認
②７２時間ルール
③価値観の違いを楽しむことをチームに浸透させるために、それに触れた発言を繰り返す

ごく簡単ではありますが、以上です。
分かっていても実践できていないことや、スタッフと意識を共有するためにはどうしたらいいのかを日々悩んでいます。今回のセミナーで変わった自分を楽しみにしたいと思います。
どうぞよろしくお願い致します。

社会福祉法人あけぼの会なごみのさと

倉田志津

2022年5月16日 15:00:00

①本日の気づき
・８つの約束の大事さを知ることができた。
・スタッフの感情は上司との距離感(コミュニケーション)に起因する
・みんなが同じゴール(目的)を目指して、目的と目標を明確にする。
・共感できるかどうかが大事。リアクション上手を目指す。(ホスト、ホステスはサービスの究極系！)
・明日からできるTODOリスト。
・評判の悪いスタッフの長所を見つけ、生かす。


②現場で実践したいこと
・８つの約束全て、特に「素直、プラス発想、勉強好き」「72時間ルール」を意識していきたい。
・スタッフと普段からコミュニケーションをとる。まずは朝ラウンドし、出社しているスタッフ全員に挨拶をし、タッチの回数を増やす。また、感謝の言葉も意識的に口にしていく。目標１日５回。
・考え方や感じかたは人ぞれぞれだけれど、進むべき方向は、ゴールは同じ方向を向かなければならない。まずは部署方針を理解し、進むべき方向を定めて部署内カンファなどで共有したい。
・目を見て、相槌を打ち、感謝の言葉を伝える。「聞いてくれている。安心して話せる。」という雰囲気を意識していく。
・スタッフの長所を見つける。
・TODOリストの実行。

社会福祉法人　幸寿会

内藤　央

2022年5月16日 15:00:00

本日の研修での気づき
・ 施設コンセプトが明確でなかったこと
・ 負の感情は上司との距離感に起因すること
・ 自主的に動かない伝え方をしていたこと
・ 管理者の心構えが出来ていなかったこと
・ 伝え方は「正しいかより共感できるかどうか」が大切
・ リアクションが自分の思う以上に影響があること
・ 部下をみている、応援していると思わせることが大切
・ 管理者は「やり方」より「あり方」が大切なこと
・ 強みをつくり、顧客ターゲット明確にすること

現場で実践したいこと
・ 明確な施設コンセプトをつくること
・ 自主的に動いてもらう伝え方を口癖にすること
・ 共感できる伝え方（感情に寄り添う）をしていくこと
・ 部下の応援者であるという意識をもつこと
・ ラウンドと30秒コミュニケーションの実行
・ 事業所の強みを考えること

（株）エイチ・エス・エー　住宅型有料老人ホームひなた飯田岡

秋山　健太

2022年5月16日 15:00:00

初回ということで正直緊張しました。
今回の学びの中でニーズを絞り込むというところで
自分が考えている程度の施設の特色では
ニーズは獲得できそうにもないことに
衝撃を受けました。
他施設さんのニーズの絞り方は
なかなかすぐに真似は出来そうにもありませんが
このことは、さっそく介護責任者に伝え共有しました。

社会福祉法人　永寿荘

森田　悠斗

2022年5月16日 15:00:00

【得られた気づき】
①法人理念という大きなゴールを目指すために、施設コンセプト・業務上のルールが直結している必要がある。
②評判の悪いスタッフには、長所を生かした役割を与えつつ、約束事（ルール）を１つだけ設定するのが良い。
③スタッフはみな「正しいこと」を言う。相手を信頼し仕事を任せ、話をしっかりと汲み取る必要がある。
④ブランディングで経営状況が大きく左右される。
⑤マンパワーには限りがある。すべてを網羅したサービス提供ではなく、一つの事に突き抜けて特化したサービスであることが求められる。

社会福祉法人敬昌会

渡邉尋美

2022年5月16日 15:00:00

本日の気づき
・未来を創り・橋渡しの役目である。
・スタッフの負の感情は、上司との関わりにて改善する可能性あり、日頃からのコミュニケーションが大切。
・介護の仕事＝幸せづくり。綱引きするのでなく自分が旗を立てみんなで同じゴールを目指すよう導いていく。
・不十分であっても失敗を許容し任せきる。
・人は短所ばかりではない。長所を見つけ得意分野での役割を与える。
・マーケティングの３原則。施設の強み・売りを絞り込む。

現場で実践したい事
・ラウンド・３０秒ほどの会話。
・意見を伝えられやすい職場環境にする。
・日頃からのコミュニケーションを大切にする。
・施設の強み・良さを今一度再認識する。

社会福祉法人永寿荘　ケアプランセンター扇の森

岡田　康志

2022年5月16日 15:00:00

■本日の研修での気付き
① 目標を設定する際には日付を入れる・72時間以内に
　　スタート・出来るやり方を探す
② 採用難は常態化する(３年後には32万人不足)
　　⇒管理職の役割は今の売上と利益をつくる
③ スタッフの負の感情は上司との距離感に起因する
　　⇒自分の事をわかってくれている
④ 前提条件：共感重視(正しいかどうか)・
　　ルールは浸透しない・目標は１つに絞る
⑤ 管理職としての「ありかた」
　　⇒任せる・失敗を許容する・あまり起動修正しない
⑥ 部下に対して応援団⇒共通点＜興味関心＞・
　　働き方＜家族構成＞・成長＜スキル＞・得意・苦手
⑦ 課題⇒約束事(ルール)を１つだけ決める・
　　他者を巻き込む
⑧ スタッフの意見は表＜会議＞に出す・
　　絶対に返答を忘れてはならない
⑨ ブランディングとは対象を絞ること
　　⇒お客様のニーズの細分化に対応・１点突破
⑩ ３原則：誰に・何を・どのように
　　⇒共感される「想い」がある事が大前提
■今後取り組む事
１８日朝礼でケアプランセンターの目標である法人内
サービスの紹介率のKPIの達成が法人理念「ForTheCommunity地域を元気に、笑顔をつなぐ」を
達成させる為の、地域のサービスの質の向上や地域包括
ケアシステムの構築につながる目標である事を改めて
説明します。
夕礼ではスタッフ全員にお疲れ様でしたと永寿荘の経営
計画書のマナーに沿って感謝の礼を行います。

社会福祉法人あけぼの会　歩行と言葉のリハビリ空間なごみ

藤田　奈保

2022年5月16日 15:00:00

本日の講義の気づき
１明確なゴールを示す
２やり方よりもあり方
３できない理由を探さない
４夢をもつ

現場で実践したいこと
１スタッフ・利用者様の長所をみつける。長所を伸ばす。
２リアクション上手を目指す。（目をみる・相槌をうつ・感謝の気持ちを伝える等）
３スタッフ間でコミュニケーションをとり、利用者様にどうなってほしいかを話し合う。目標を決める。
４目標設定と目標に日付を入れる

株式会社エイチ・エス・エー

木髙暢芳

2022年5月16日 15:00:00

本日の研修で気づいたこと
・施設長、管理職の明確な役割
・上司との距離感が重要になる事
・やり方ではなく「あり方」が重要になる事
・ホストになればよりよくなるという事
・正しいかどうかではなく共感が重要になる事
・全ての人にではなく、「特化」したものが重要になる事
・任せる事
・失敗を許容する事
・軌道修正はあまりしない事
明日から実践する事
・部下の興味に関心を持つ
・部下との30秒のコミュニケーション‼‼
・部下、周りの職員と1回はコミュニケーションを取る事

一般社団法人千葉衛生福祉協会

塚本至

2022年5月16日 15:00:00

テスト
本日の講義の気づき
１スタッフの感情は上司との距離感に起因する。
２正しい事を実施することより共感が何より大事
３施設の売り、特化するものを作る。

現場で実践したいこと
１施設の売りが、出来ていない。まずは上司に確認をしていきたい。
２共感が大事。伝え方で損をしないよう共感する態度を忘れない。
３横の部署との連携がうまく取れていないので、本日のコミュ二ケーションを軸に連携をとっていきたい。

社会福祉法人博愛会

石井　由美子

2022年5月16日 15:00:00

講義の気づき
１．法人理念、施設のコンセプト、業務状のルールが分か
　　りにくい
２．自分の仕事の忙しさいを理由に職員とのコミュニケーシ　
　　ョンが取れていない

実践してみたいこと
１．法人理念などを現場サイドに会わせた分かりやすい説明
２．出勤時、各部署に回り職員との簡単コミュニケーション
　　から始める。

フルリール甲府

長澤　良太

2022年5月16日 15:00:00

本日の講義についての気付き
1.実際に１年後施設がどうなっているかのイメージを持つ事　の大事さ
2.目標の明確さ、同じ方向性についての考えについて
3.リーダーの役割
4.法人理念に基づく業務上のルールの１本化
5.ブランド力の強を含むマーケティングの3原則について
6.アウトプットの必要性

現場で実践したいこと
1.1つの事に特化した武器となる営業
2.１問１答は避け会議で議論すること
3.やり方よりあり方の関り

株式会社スターコンサルティンググループ

近藤麻耶

2022年5月16日 15:00:00

テスト
本日の講義の気づき
１
２
３

現場で実践したいこと
１
２
３