ブランディングについては、施設の強みを深堀することが必要だと思いました。特に勤務先の強みとしてはITを活用したリハビリ（スマートリハ）が強みですが、その先の深堀が出来ていません。これから養成コースで学びながら、強みの深堀をして、収益につなげたいと思います。

ブランディングの手法
一点突破するためには「誰に」「何を」を絞り込むことが大事であるということが分かりました。「誰でも」は「誰にも」支持されない。施設の強みとは何か、再度考えたいです。

リーダーのあり方
８つの約束では、普段の自分の言動、行動を改めて見直すきっかけになりました。できていないことの方が多く見つかり、苦手な部分が多いですが一つずつ実践しまずは自分を変えていきたいと思いました。

途中からの参加でしたがありがとうございました。
ブランディングで何かで一番を作ることが重要とのことですが、幸いどこにも負けない強みがあると自負しているので外部の方からも共感していただけるよう発信してまいります。
リーダーのあり方では８つの約束は普段から目にするところに貼ってあるため念頭において行動するよう心がけています。自己肯定感が低くプラス発想度も低めでしたがマイナスになりすぎないようバランスを取っているつもりです。リーダーの役割と立場による役割の違い理解し、実践していきたいと思います。

講義１については、誰に×何を×どのように、について改めて考える機会をもらったと思います。「あそこにはアレがあるから利用したい」と思われるための施設の強みを探ぐる、もしくは作る必要性を強く感じました。
講義２については、「８つの約束」の中でも、Give&be givienを特に意識して行動しようと思いました。ギバーやテイカーの話はよく聞いていたのですが、「与える者は与えられる」という言葉はさらに大事だなと思いました。

今回の講習で【あり方】の部分を主に聞いたなかで、自分の今の現在地と足りていないところが明確になり今後の方針が固まるきっかけになりました。リーダーとして行動力が一番大事だと思っているので積極的に行動し尚且つ同じ事業所のスタッフの質の底上げになるよう多職種連携しやっていきます。貴重なお時間ありがとうございました。

ブランディングの手法について、グループディスカッションで人気店の共通点を共有。さまざまな意見があり、マーケティング3原則の重要性を学び、何かで1番をつくることが大事なことがわかった。当施設も老健施設であり、リハビリに特化している施設のためスタッフは不足しているが、超強化型施設として、県内では1.2位を誇る施設となっているが、現実リハビリ以外では目立ったことはできておらず介護職としては何か他とは違う取り組み、強みをつくっていきたいと感じた。
リーダーのあり方について、リーダーはやり方だけではなくあり方も大事なこと、部下を応援するマネジメントを行うことが重要なことを学び、「8つの約束」を聞き、日々できていたか考えてみたが、基本の元気よく挨拶しているつもりではいたが、夜勤の入りで入る際などは感情のコントロールが難しくフロアスタッフからも、暗い。話かけずらい。とよく言われるので注意していきたいと思った。成功の3条件のプラスの発想で同僚とマイナスな言葉を言ってしまうことがたたあるのでできるだけ封印していきたいと思った。長所を見つめる点では、スタッフによって得意、不得意な部分がでているため、得意なところを伸ばし、不得意なところは他スタッフでカバーできる環境づくりをしたいと思った。夢も持つところでは、こんなフロアにしたいとフロア主任と話していることがあり、実現に向けて歩んでいる途中のため、実現に向けてフロアスタッフとも意見を交わしながら実践していきたいと思った。リーダーの役割のついて、立場によっての役割の違いについて学び、経営者の役割を把握できていないところがあったため、今後は視野に入れながら業務に努めていきたいと思った。

〈ブランディングの手法〉
ターゲットは絞る。”誰でも”は”誰にも”。
グループ全体の特色の他に、各施設、各サービス毎の”一点突破”の強みを明確にすることが必要。”一点突破”の強みは必ずしも新たに作る必要はなく、今当たり前に提供しているものの中に埋もれている場合もある。「あそこにはあれがある」レベルまで磨きをかければよい。”一点突破”の魅力を職員、利用者、家族、地域に浸透させる。狭い範囲でいいのでNo.1になる。“想い”は大切に。
〈リーダーのあり方〉
トップダウンはもう終わり。目指すべきリーダー像は現場の応援団であると同時に適切に運営する人。挨拶も感謝も先手先手でまず与える人。ポジティブな感じの良い人。人を育てるなら短所は目をつぶり、長所を伸ばす。現場の「できない理由探し」は責めない。利用者や職員があこがれる夢を持ち、それを公言する。私の夢は法人の理念にも通ずるので、同時に法人の想いを現場に伝える。目標は日付入り、行動するなら72時間以内と期限は意識する。

１、ブランディングの手法
・マーケティング３原則「誰に」「何を」「どのように」を考える
・一点突破するには「誰に」「何を」を絞り込む
・法人、施設の理念に職員、利用者、地域の方が共感していることが前提。共感される想いがあることが大前提
２、リーダーのあり方
・リーダーはやり方だけでなくあり方も大事
・リーダーが応援団になることでより大きなことを成し遂げることができる
３、介護経営カレッジ「８つの約束」
・成功の３条件　素直、プラス発想、勉強好き
プラス発想…マイナス言葉は封印、プラス言葉を積極的に使う
勉強好き…インプットとアウトプットは常にセットで行う
・長所を見つめる
長所を伸展させる。長所をみつめるクセをつけて、先褒め、先感謝を実践する。
４、リーダーの役割
・経営者、リーダー、現場職それぞれの役割を知っておく
・スタッフ数を適正化する
・スタッフが働きやすい環境、仕組みをつくる
５、まとめ
プラス言葉を積極的に使い、一緒に働く職員との会話を大切にし先褒め、先感謝を実践。マーケティング３原則の誰に、何を、どのようにに当てはめてもう一度自社のお客様層、一番の売りとなるものを考えてみる。

他には負けない自社の強みを作る事が必要であると学びました。現在、当デイサービスでは「機能訓練」を強みに営業しているが更なる強みになにをすべきかをスタッフで考え実践していきます。
その為には、職員のマインドを上げる必要があり、日ごろ
頑張っている職員をよく観察し感謝の気持ちを伝え続けようと思いました。
平均利用者数が低迷しているデイサービスを変えていきます。

「8つのルール」には全て共感できました。業務が忙しいを理由に「やらなくてはいけない事」を後回しにしがちでありますが、72時間ルールを実践しようという気持ちになれました。「まずはやってみよう」と今までも学んだことをもとに行動してきたことがありますが、結果が表れるまでは時間がかかり、変化もじわりじわり。少しでも変化が見られているならば一歩踏み出せているように感じますが、結果は早く派手にわかりやすく感じたくなってしまいます。じっくり一歩一歩進んでいくには忍耐力が必要で、様々なことが積み重ねであることを改めて感じました。

Ⅰ.ブランディングの手法
・ターゲットの特徴を把握して「絞る」こと、そして知ってもらうことが大切。

Ⅱ.リーダーのあり方・役割
・「トップダウン」ではなく、現場スタッフの応援団になる
・実践したい「８つの約束」
　①成功の３条件（素直・プラス思考・勉強好き）
　②「長所」を見つめる
　③価値観の違いを楽しむ：ベストよりベター
　④できない理由探しをしない：部下への指導時は「できない理由探し」を責めず、一緒に考える
　⑤Ｇｉｖｅ＆ｂｅ　gｉｖｅn：与えるものは与えられる
　⑥夢を持つ：言葉にすることが大切
　⑦目標に日付を入れる
　⑧72時間ルール
・現場が作業中心にならず、使命に応えるよう動機付けをする
【研修を終えて】
　一番印象的だったのは、Ｇｉｖｅ＆ｂｅ　gｉｖｅn。研修の冒頭でも、「他人と過去は変えられないが自分と未来は変えられる」とのお話もありました。まずは自分から！とにかく先に！を心がけ、習慣化していきたいと思います。また、72時間ルール。研修で学んだことは忘れてしまう前に他のスタッフと共有する機会を作っていきます。

1.ブランディングの手法
・マーケティングの3原則「誰に」「何を」「どのように」を絞り込む。自事業所の強み、他に負けない売りは何なのかを見つけ多くの方に知ってもらい選ばれる事が大事。
2.リーダーのあり方
・リーダーは「やり方」だけでなく「あり方」が大事
マネジメントスキルだけではなくあり方がとても重要
・リーダーとは現場スタッフの応援団
・一人で頑張るよりスタッフを応援して皆が活躍する方が大きなことを成し遂げられる
「8つの約束」
・基本の部分は常に実践していく。マイナスのストロークはすべてを台無しにしてしまう。長所を見つけたくさん褒める。先褒め、先感謝をし気分よく活躍してもらえるようにしていきたいと思います。

・ブランディングの手法としては、何かで「一番」をつくる事が重要。あれもこれもと広げる事は逆効果である。
一点突破をするには「誰に」「何を」を絞り込む必要があるが、忘れてはいけない事は、お客様から共感される「想い」事が大前提である。
・リーダーのあり方
やり方だけではなくあり方も大事である。
リーダーとは現場スタッフの応援団であり、トップダウンではなく、部下を応援する(支える)マネジメントを行っていく事が重要である。
経営側と現場では見ているものがまったく違う為、リーダーとして経営側、現場側それぞれの役割を知っておく必要がある。

・ブランディングを確立するために行列のできる人気店の共通点から「誰に」「何を」を絞り込むことが必要となる
・リーダーは「やり方」（スキル）+「あり方」（信頼感）、チームの応援団となろう
・

【本日の学び】
・マーケティング３原則は「誰に」「何を」「どのように」で絞ること。
・何かで「一番」をつくることが重要。
・「いくら良いサービスでも、客が知らなければ選ばれない」つまり、どうやって周知していくかも考える。
【明日から実践すること】
・「長所」をみつめる…相手の長所を見つけることは得意。もっと言葉にして、タイムリーに伝えていく。
・72時間ルール…まずはこの課題を終わらせる。

１、ブランディング
・１つの明確などこにも負けない売りがあることが重要
・１番は印象が強いが２番以降はあまり差がなくなってしまう
・お客様から共感される想いがあることが大前提
２、リーダーのあり方
・トップダウンではなく現場スタッフの応援団
・８つの約束
・立場による役割の違い

1．ブランディングの手法
・キーワードは『絞る』、一点突破がポイント
・マーケティングの三原則『誰に』×『何を』×『どのように』
・needsの明確化
・強化事案の更なるブラッシュアップ
・想いの共感、知ってもらうこと

２．リーダーの在り方
・やり方に加え、『あり方』も重要
・トップダウンではなく、現場の応援団
・８つの約束事
①基本的姿勢
②成功の3条件
③長所を見る
④価値観の相違を楽しむ
⑤できない理由探しをしない
⑥give＆begiven
⑦夢を持つ
⑧目標に日付を
⑨72時間ルール

3．リーダーの役割
経営者・リーダー（稼働やスタッフ数等の適正化、現場環境の構築、業務に向けた動機付け）・現場職種の役割の相違

　ブランディングの手法では、何か一つのサービスに魅力的な売りがあることが、利用者獲得につながることを学びました。私の事業所(訪問看護ステーション)は、新規の依頼が病院やケアマネから自然に来るので、なぜかと考えたときに、地域密着で長い実績があり、ベテランのスタッフがそろっていて安心感があるからだと思いました。
　リーダーのあり方では、現場スタッフの応援団として、自分が動くよりスタッフ皆が活躍するように導いていくことを学びました。挨拶・笑顔・親しみやすさを意識し、相手を褒め長所を伸ばしたいと思います。
　リーダーの役割では、売り上げや人件費その他のことを考慮して、稼働率を上げる必要がありますが、自分の課題でもあると思いました。まずはスタッフが気のち良く働ける環境をより良くするために、考えていきたいと思います。売り上げをあげることと、スタッフの知識や経験、質を上げること、スタッフのモチベーションを上げることも重要だと思いました。そのために何をするのかを考えます。

・ブランディング
　「絞る」をキーワードに強みを作り外部へ発信する
・「誰に」を考える
　強みを「誰に」伝えるべきか、ターゲット層も絞り集中した営業活動を行う
・「想い」
　法人の想いや施設コンセプトを共感していただけるよう、お客様へ成功を多く体験していただけるサービス内容に磨き込む
・リーダーの役割
　経営者と現場職の間で互いの想いを繋げるバランサーとしての活動を続ける

1.ブランディングの手法
・強力な強みがあることで他は普通でも他に負けなくなる。
・「絞る」ことが重要、誰でも受け入れるは誰からも支持されない。間口を広げることがいいことではない。
・「想い」を忘れない。事業を行う上でのゴールつまり法人理念やコンセプトをスタッフに伝え浸透させていく事が必要。
2.リーダーのあり方
・８つの約束を念頭において日々の業務にあたる。プラス発想を自分から率先して行動していく。
・経営者と現場職の視点の違いのバランスをとる役割を担う必要がある。

リーダーは「やり方」だけでなく、「あり方」が大事であり、現場スタッフの応援団になる事という事がとても、印象的で普段の自分を振り返ると深く考えさせられました。明日からは、一つでもできる事から実行できるよう努力していきます。スタッフの長所をみつめる癖をつけて声掛けをしていきたいと思います。また、インプットとアウトプットは常にセットで業務を行えるとより質の高いサービスが提供できると思うので、常に頭に入れておきたいと思います。

本日の講義を終え、今日から実践していく「8つの約束」プラスのストロークを投げかけ、長所を進展させる声掛け・先褒めをすることで現場スタッフとの良い関係性を築いていき少人数で生産性の高い仕事につなげていきたい反面マイナス言葉を発したり同調することもあるので、プラス発想・プラス言葉を意識して自分を変えていきたい。

　選ばれる施設になるように、一番の「売り」はなにか、またそれをどう地域の方に知って選択肢にいれてもらえるのか、よく考える機会になり、ぜひ営業に活用していきたいと思いました。
　「フレンドリーな礼儀正しさ」とても府に落ちました。敬語のみは堅苦しく距離を感じる、ため語や方言も敬意を損なうため、お客様・職員と会話する際、窮屈さを感じていました。ぜひ実践していきたいと思いました。
　社長は現場の大変さを見に来ない…よく感じていました。ですが、経営者・役職者・現場職と、ビジョンが違う、さらに制約条件などをクリアの上、利益を出すために各々が役割をもって働いているとよくわかりました。
　８つの約束はひとつひとつ、意識してまずは現場でも家庭でも実践してみようと思います。

・マーケティングの3原則である「誰に」「何を」「どのように」点が印象に残りました。自分自身の実践でもまずは対象者を絞ること、自法人で提供するサービスの強みを深堀し、地域の方々に伝えていきたいと感じました。
・リーダーのあり方で学んだ「8つの約束」を一つずつに行動に移していきたいです。

　ありがとうございました。
　マーケティングの基礎として「絞る」ことの大切さを学びました。絞ることで間口が狭まってしまう印象がありましたが、それが強味となり、顧客獲得へと繋がるのだと感じました。
　また人としての在り方については、まずは人へ与えられる人間性を養い、それを行動で示し続けることが、仲間や自分にとっての幸せに繋がるのだと再認識させていただきました。
　月に１度の研修にはなりますが、学習後のワクワク感を７２時間以内に行動に移し、自分、そして仲間への変化のキッカケとしていこうと思います。1人でも多くの人のキッカケを作れるような人になっていきます。
　次回もどうぞよろしくお願いいたします。

施設の特色を生かして、利用される方やそのご家族にもここに通いたい、通わせたいと思える施設にしていければと思いました。その為には現場の職員やリーダーと話し合える雰囲気を作り出せて行ければ良いと思います。

ブランディングでは、「絞る」ということ。
何かに特化したものを「誰に・何を・どのように知ってもらう」をしっかり考えて今後に繋げようと思います。
リーダーの在り方では、自分の役割を再確認できました。
今の会社の現状を振り返り、自分自身がどのように考えるべきかを振り返ろうと思いました。

本日初回の講義を受講し、リーダーのあり方の中で、自分自身がプラスの発想を持つことが大切だと感じた。
元々ネガティブな性格もあり、社内の達成表でも自己評価が低いと言われていることもあり、マイナス面に目が行く傾向にある。
仕事柄、利用者に対しては、プラス面を見ようと努力しているが、今後は共に働くスタッフに対しても長所を見つけられるようにしていきたい。グループワークの中で、「スタッフの思いの強さが長所につながることもある」との話を聞き、また金田先生より「本人の弱みが強みになることもある」と助言をいただいたことが印象的だった。

「リーダーとしてのあり方」ということを学べた。
２月から経験したことのない施設長という立場と長年勤務していた施設を離れて新しい環境ということで気を引き締める良い機会となった。
そこで８つの約束を意識していきたい。
特に「できない理由探しをしない」というところは今直面しており、改善点は目につき会議を通して指導していくものの「人が少ない」「時間がない」といったまさに「できない理由」が先行した返答が返ってくる。
そこに対してしっかりとした根拠と、その作業をすることによる未来を提示していかなければいけないと解釈した。

リーダーのあり方についての講義の時間が、改めて自分の行動の振り返りをするきっかけになりました。
・「大変」という言葉は使わない。
・自分の納得するまで意見をしっかりアウトプットする。
・夢は常々口にする。
行動を意識していこうと思います。